Arsitektur Multi-Agent vs Single-Agent RAG untuk Enterprise Customer Support: Analisis Benchmark, Guardrails, dan ROI
Analisis komparatif arsitektur Multi-Agent vs Single-Agent RAG pada otomatisasi customer support skala enterprise. Menjelaskan eliminasi prompt drift, isolasi domain, deterministic guardrails, serta kalkulasi penghematan operasional hingga 67.8%.
Highlight Riset:
Isolasi sub-agent domain mencegah prompt drift dan kontaminasi konteks dokumen.